português
español
français
english
italiano
desde 150 €
"A estrutura física do quarto era boa, mas só!"
Nós garantimos
- Uma reserva fiavel. Quando reserve connosco, os seus dados pessoas serão protegidos segundo a política de confidencialidade.
- A proteçao de sua privacidade. Os seus dados só se utilizarão para garantir a sua reserva.
Pousada Porto Bananas têm uma valoração média de
3 Opiniões de clientes
Ryan
*
- O que que você mais gosto?
- "Localização e belo jardim."
- Algumas coisa que não tenha gostado?
- "Sim. Dois aspectos: 1) A funcionária da recepção não é treinada para receber hóspedes, não conseguiu dar um sorriso quando nos recebeu; 2) Chegamos às 12:30 e o check-in era só às 13 horas. Ela nos lembrou que o horário do check in era só às 13 horas e não fez nada para nos fazer confortável. Pedimos permissão para deixar nossa bagagem e ela disse: deixe aqui e indicou um local na recepção para colocar nossa bagagem no chão. No dia seguinte, dia 15/11, vimos pessoas chegando por volta das 9 horas e foram instalados imediatamente nos apartamentos.Por que não tivemos o nosso apartamento, considerando que chegamos quase no horário do check in? 3) Reservamos uma suíte de luxo, nos foi solicitado o pagamento integral da diária adiantado. Porém, quando chegamos na pousada fomos instalados em um apartamento simples, não era luxo e nem tv tinha no quarto. No dia seguinte fui perguntar na recepção se o apartamento que nos instalaram era luxo. A recepcionista nos informou que não era. Se eu quisesse explicações eu deveria falar com o gerente. Mas, nós já estávamos indo embora e não tinha mais tempo de ir reclamar. Então, nós dissemos que ia reclamar com o Booking.com e essa recepcionista disse que nós estávamos certo, que deveríamos realmente reclamar com Booking.com. Nós gostaríamos que essa pousada nos devolvesse a diferença do que pagamos. Pois pagamos por uma suíte luxo recebemos um apartamento standard, muito simples.Por que? Viajamos muito e meu marido faz muitas reservas com o Booking.com, acho que esse tipo de tratamento ao hóspede não é o que o Booking.com espera dos meios de hospedagem que são recomendados por esse site."
- Pareja mayor
Laura
*
- O que que você mais gosto?
- "A estrutura física do quarto era boa, mas só!"
- Algumas coisa que não tenha gostado?
- "A recepção foi péssima! Cheguei meia hora antes do horário de checkin. O proprietário não me recebeu, pediu que eu esperasse o horário correto para voltar. Absurdo! Café da manhã pobre, fraco. Me cobraram 25,00 para servir café após o horário, onde só me serviram 1 xícara de café e 1 pão com manteiga. Absurdo! Toalha sem qualidade, fina e pequena."
