Hotel Ben Nevis Hotel & Leisure Club

da 55 €

"ho avuto problemi con l'assegnazione delle stanze e quindi non ho gradito il vs. hotel"

Ludovic

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Ludovic (2/5)

Che cosa ti è piacito di più?: "ho avuto problemi con l'assegnazione delle stanze e quindi non ho gradito il vs. hotel"
Che cosa non ti è piaciuto?: "avevamo prenotato 2 stanze: una doppia ed una singola per la figlia. hanno programmato le camere in 2 edifici diversi, con accesso dall'estreno. abbiamo protestato per avere 2 camere nello stesso edificio e non c'e' stato nulla da fare. Solo quanto quando abbiamo chiesto l'intervento di un manager, si e' presentata la Restaurant Manager che capendo l'errore che era stato fatto, ha messo a nostra disposizione la sua camera singola, evitando in tal modo di separarci avendo bagagli in comune, il tutto nella indidfferenza delle 2 impiegate della Reception che continuavano a non capire che un nucleo familiare di 3 persone che occupanao 2 stanze non si potevano alloggiare in 2 edifici diversi, non volendo ammettere l'errore nella programmazione."