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portuguêsFairfield Inn & Suites Fifth Avenue
21 West 37th Street
Nueva York - Estado de Nueva York (Mostrar mapa)
desde 111 €
"La ubicación es muy buena. Trato amable. El desayuno completo. Buena relación precio y servicio"
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Fairfield Inn & Suites Fifth Avenue tiene una valoración media de
7 opiniones de clientes
Maria
*
- ¿Qué es lo que mas te ha gustado?
- "La ubicación es muy buena. Trato amable. El desayuno completo. Buena relación precio y servicio"
- ¿Algo que no te haya gustado?
- "Podría mejorarse la limpieza"
- Para viajar: Pareja mayor
Véronique
*
- ¿Qué es lo que mas te ha gustado?
- "La ubicación"
- ¿Algo que no te haya gustado?
- "Sólo un ascensor el otro estropeado más de dos meses según nos dijeron media hora de espera para bajar las maletas. No había cama supletoria para la tercera persona. No tienen una sala ni cafetería para los huéspedes. La reserva del taxi para el aeropuerto mucho más cara y no con los taxis oficiales amarillos de la ciudad. A otra pareja del grupo les sonó la alarma a las cuatro de la ma?ana dos noches seguidas y no respondieron como debian"
Yvonne
*
- ¿Qué es lo que mas te ha gustado?
- "Localización"
- ¿Algo que no te haya gustado?
- "Mala atención / solución de problemas: habitaciones ruidosas donde para colmo se disparan alarmas en mitad de la madrugada (dos noches seguidas entrando a nuestra habitación técnicos a apagarla. Os podéis imaginar lo que es no pegar ojo tras un viaje largo). Y esto no es lo peor porque errores son asumibles, lo realmente grave es que la manager no dio la cara y su actitud fue poco profesional para lo que se espera de un hotel del nivel que se le supone. Un ascensor de los dos no funcionó durante toda la estancia (con lo que ello conlleva). Desayuno insuficiente: la sala para el desayuno es pequeña y la oferta insuficiente en cantidad y calidad. Al salir intentan colarte la reserva del transporte privado al aeropuerto (coches negros) como la llamada a un taxi (los amarillos públicos). Es 10-15 USD más caro pero te la intentan colar sin avisarte porque se llevan comisión. En resumen, a pesar de la buena localización y que es un hotel limpio, mala experiencia y no lo repetiría ni aconsejaría. No merece la pena el precio pagado. En manhattan hay decenas de hoteles bien ubicados y donde se recibe un mejor trato."
Antonia
*
- ¿Qué es lo que mas te ha gustado?
- "La ubicación, pero no compensa ni las carencias del hotel ni las del
trato del personal." - ¿Algo que no te haya gustado?
- "Muchas cosas. Nos cobraron la totalidad de la estancia el primer día, si bien ponía en la reserva que sería al final. Además nos hicieron un cargo erróneo en vez de una retención, que era lo correcto, por el importe de una fianza, devolviéndolo cuando nos quejamos al día siguiente, lo que generó que por el cambio y principalmente por su error, perdimos mas de 12?. Encima decían que el cargo lo hace booking cuando en mi cuenta pone claramente "Fairfield Inn". Uno de los ascensores no funcionó en toda la estancia y estando en el segundo piso bajábamos a diario por las escaleras, si bien, para bajar con las maletas tuvimos que esperar mas de media hora. A las noches se oía un ruido de vez en cuando bastante molesto que no sabemos de donde venía, pero no era de las obras de al lado. También sonó una alarma en mitad de la noche parece que de otra habitación. El ultimo día intentaron "colarnos" un taxi mucho mas caro, pero cogimos uno en la puerta por nuestra cuenta y pagamos sólo 60usd hasta el jfk. A otros miembros del grupo, les colaron ese coche y además de tener que esperar mas, pagaron como 20 usd de mas. En el desayuno, que estaba incluido, era imposible conseguir agua, y en mas de una ocasión el zumo se acabó y no lo reponían. En general era bastante escaso y la sala muy pequeña. En ocasiones la manager hablaba castellano y de repente cuando teníamos alguna queja ya no sabía mas que inglés. Siendo un hotel de la cadena Marriot, pese a contar con que no es de la gama mas alta, considero que deja mucho que desear respecto de las instalaciones y sobre todo del personal. No volvería a este hotel. Habiendo estado mas veces en Manhattan, considero que hay otros que le dan mil vueltas, siendo mas baratos."
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