The Royal Sands All Inclusive

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Blvd Kukulcan Km 13.5 No 32
Cancun
- Quintana Roo (Ver o mapa)

desde 116 €

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"Atendimento, conforto e infra-estrutura"

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Serviços The Royal Sands All Inclusive

  • Estacionamento

    • Garagem
  • Serviços

    • Elevador,
    • Sauna,
    • Aluguer de bicicletas
  • Serviço de recepção

    • Aceita Cartão de Crédito,
    • Câmbio de dinheiro
  • Quarto

    • Caixa forte individual,
    • Ar condicionado nos quartos,
    • Suites,
    • DVD nos quartos,
    • Internet nos quartos,
    • TV Satélite,
    • Secador nos quartos.,
    • Quartos para não fumadores,
    • Berço
  • Internet

    • Internet nos quartos,
    • Wi-fi gratuito
  • Food & Beverage

    • Bar
  • Compras

    • Lojas
  • Vistas

    • Jardim com varanda
  • Piscina e centro de Bem-Estar

    • Piscina
  • Leisure e serviços familiares

    • Piscina,
    • Tenis
  • Atividades

    • Tenis,
    • Ginásio,
    • Aluguer de bicicletas
  • Serviço de limpeza

    • Serviço de Lavandaria
  • Serviços e suplementos

    • Serviço de Babá,
    • Berço
  • Áreas públicas

    • Wi-fi gratuito

Sobre The Royal Sands All Inclusive

  • Sobre The Royal Sands All Inclusive

Nós garantimos

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The Royal Sands All Inclusive têm uma valoração média de 5/5

10 Opiniões de clientes

Gaspard (5/5)

*

O que que você mais gosto?
"Atendimento, conforto e infra-estrutura"

Nadezhda (5/5)

*

O que que você mais gosto?
"Localização, limpeza, funcionários, praticidade."
Algumas coisa que não tenha gostado?
"Segurança para crianças na altura dos muros das laterais nos andares."

Alessandra (4/5)

*

O que que você mais gosto?
"O Hotel é muito lindo, boa localização, os funcionários dos
restaurantes, limpeza e bares são excepcionais no atendimento, isso não
se extende aos da recepção e gerência....piscina maravilhosa, comida
excelente, muito embora não tenha nada aberto para comer ou sequer beber
após às 10h da noite, a menos que você esteja disposto a pagar mais
valores excedentes por isso no seu quarto. Hotel muito bonito, recomendo
apesar do transtorno de mudar de quarto, tipo escorraçadas, recomendo
somente para quem não vai passar estadia no fim de semana ou estender
até domingo!"
Algumas coisa que não tenha gostado?
"Não gostei que às 10h da noite não havia mais nada para comer ou beber no all inclusive, tudo fechado, nem sequer um bar aberto. Se quiser comer algum lanche te preparam e mandam para o seu quarto por um valor salgado. Também não gostei que não nos falaram na entrada que teríamos que obrigatóriamente trocar de quarto no sábado. Fomos tomar café e depois banho de mar quando voltamos pelas 11h sujas e molhadas nosso quarto com nossos pertences estavam trancados, ao chegarmos na recpção nos foi informado que teríamos que deixar o quarto as pressas por o "dono" sócio do quarto estava chegando e nos jogaram em outro qualquer, com essa confusão tivemos que fazer as malas correndo e nos mudar e acabamos perdendo o dia e nosso passeio por causa desse transtorno. Eu havia lido no site que "talvez"poderíamos ter que mudar de quarto, mas não que seria obrigatório e nas condições que fizeram, nos sentimos uns cachorros, e isso que já nos foi descontado a estadia antes mesmo de chegarmos ao hotel, diretamente elo site do booking. Com essa função você não é avisado no hotel que se ficar no sábado tem que mudar de quarto e perde um dia. Absolutamente todos, todos os hóspedes mesmo tem que mudar de quarto nesse dia, aí vc imagina o tumulto nos elevadores, corredores e recepção para pegar outro qarto, perde o dia sim!!! Achei o fim isso, falta de organização!"

Noela (5/5)

*

O que que você mais gosto?
"O atendimento prestado por todos os funcionários, desde a camareira até
o gerente geral. Realmente, em Cancun, e mais particularmente neste
Hotel, há uma preocupação visível com o bem-estar e o conforto dos
hóspedes. Isso ficou muito marcado em nossa viagem. Adoramos muito e
voltaremos, com toda certeza."
Algumas coisa que não tenha gostado?
"Temos apenas duas observações a fazer: a primeira, com relação ao serviço de arrumação e limpeza dos quartos, que é diário, mas somente de segunda à sábado. Seria perfeito se fossem todos os dias da semana, inclusive domingos. A segunda observação foi um pequeno contratempo: alugamos um carro na agência localizada no lobby do Hotel. Foi apenas uma diária, com devolução do veículo previsto para o dia seguinte, até as 9h. Como acontece em toda locação, devemos devolver o carro com o tanque cheio ao mesmo nível do checkin. Com isso, fizemos um passeio a Playa Del Carmen e Cozumel, distantes 130 km do Hotel. Chegamos tarde, de forma que optamos por abastecer o veículo um pouco antes do checkout. Mas fomos surpreendidos com uma interrupção na rodovia em frente ao hotel, em virtude de uma maratona Ironman da qual não sabíamos e não fomos avisados. Isso gerou um certo problema e nos causou prejuízo financeiro, pois tivemos de pagar um pouco mais caro em virtude de o tanque de combustível não estar no nível necessário. Reclamei isso ao gerente, que trouxe um solução paliativa e, mesmo assim, houve gasto superior ao esperado."
  • Pareja joven

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