PERFECTO

¿Qué es lo que mas te ha gustado?: HE VIAJADO A SANTA POLA EN MENOS DE 3 MESES UNAS 4 VECES SIEMPRE HE IDO A ESTE HOSTAL, SIEMPRE ME HAN ATENDIDO CORRECTAMENTE, CUANDO HE TENIDO NECESIDAD DE VOLVER A IR, SIMPLEMENTE LES HE LLAMADO Y SI HABIA HABITACIONES LIBRES ME LAS HAN DADO SIN NINGUN PROBLEMA. OS LO RECOMIENDO. LLEVO VERANEANDO EN SANTA POLA MAS DE 45 AÑOS Y SE MUY BIEN LO QUE OS DIGO. SALUDOS A TODOS LOS VIAJEROS Y EN ESPECIAL AL HOSTAL PICOLA. escrito por solitario

amabilidad

¿Qué es lo que mas te ha gustado?: El año pasado estuve y me atendieron amablemente, además está todo cerca y tiene todo los servicios básicos de aire acondicionado, TV.....

Lo recomiendo. escrito por melf

amabilidad

¿Qué es lo que mas te ha gustado?: Me dirijo a la persona que ha escrito el mensaje anterior, yo estuve el año pasado en ése mismo hostal y puedo asegurar que mi impresión fue bien distinta.
Hice una reserva por teléfono y pregunté si era necesario hacer algún tipo de pago adelantado, me dijeron que no era necesario y cuando llegué tenían la habitación que había reservado preparada.
No es por ponerme de parte de nadie, pero supongo que en temporada alta siempre está todo a tope y nadie está exento de cometer errores.
Mi opinión personal es que recibí muy buen trato.
Un saludo. escrito por melf

mi experiencia

¿Qué es lo que mas te ha gustado?: hola a todos, la verdad es que el motivo de mi comentario no es el de ofender a nadie ni mucho menos sino el de contar mi experiencia este pasado fin de semana. el viernes pasado mi novio y yo decidimos irnos a la playa, encontramos en esta pagina este hostal en santa pola que nos parecia que calidad-precio estaba muy bien y llamamos para reservar. Nos lo cogio una señora que muy amable nos dijo que no habia ningun problema que la habitacion quedaba reservada, no nos pidio nada solo nos pregunto dos veces a que hora llegariamos y la dijimos entre la 1 y media y las dos y media dependiendo de como estuviese el trafico incluso nos dijo que mucha gente joven iba desde madrid a santa pola y que las playas estaban muy bien.Nuestra sorpresa fue cuando llegamos al hostal un señor nos recibio y nos dijo que no teniamos reserva, al instante oi la voz de la mujer que nos atendio por telefono y que salio a recibirnos diciendonos lo mismo. Nos dijo que nos habiamos equivocado de hostal , que todo estaba completo y que como no teniamos reserva nos teniamos que ir. El caso es que la señora se contradecia durante toda la conversacion ocultandonos la verdad pero tampoco negaba haber hablado con nosotros. Al final nos dio a entender que como no habiamos enviado un giro (el cual no nos requirio por telefono a pesar de preguntarla si con esa llamada ya bastaba) y no teniamos nada firmado que probablemente el jefe habia dado nuestra habitacion y que no teniamos nada que hacer. Nosotros insistimos en hablar con el jefe que salio diciendonos lo mismo. Ante la insistencia por no reconocer la verdad y no darnos una solucion ya que era puente y sabiamos que todo estaba completo pedimos al jefe que nos dejara la hoja de reclamaciones, nada mas terminar la frase nos empezo a gritar diciendo que al no haber consumido no nos tenia porque dejar la hoja de reclamaciones pero al mismo tiempo nos abrio la puerta y nos dijo que nos fueramos a la calle con las maletas y que ya podriamos venir con la policia o lo que quisieramos que alli no nos quedabamos. Al final tuvimos que llamar a la policia y que se solucionase todo. No vimos mas que la recepcion que no estaba mal, tenia un restaurante que parecia acogedor y la playa no estaba muy lejos se puede ir andando. Posiblemente si desde un principio nos hubiesen dicho la verdad tendriamos que haber ido a buscarnos otro sitio sin tener que recurrir a nadie para solucionar las cosas y que al fin y al cabo las hojas de reclamaciones son papeles que acaban archivando. Para concluir solo queria deciros que no es cierto que para dejaros la hoja de reclamaciones tengais que consumir, que es un derecho que tenemos todos como consumidores y que no nos lo pueden negar. un saludo para todos los viajeros escrito por marandy